新聞稿
為了配合特區(qū)政府建設(shè)智慧宜居城市，同時(shí)精準(zhǔn)對(duì)接現(xiàn)今旅客對(duì)高新科技的需求，美高梅分別與本澳兩間創(chuàng)新科技企業(yè)攜手合作，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化等技術(shù)，開拓更多科技合作模式平臺(tái)，多方位優(yōu)化美高梅旗下酒店服務(wù)及營(yíng)銷鏈。公司希望藉著深化「旅遊＋科技」跨界融合，為客人提供更高效率、高品質(zhì)的服務(wù)，推進(jìn)本澳以至整個(gè)大灣區(qū)酒店業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。
美高梅於12月中與普強(qiáng)（國(guó)際）科技有限公司（下稱「普強(qiáng)」）簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，通過一系列升級(jí)服務(wù)，包括語音智能預(yù)定房間、智能呼入與外呼系統(tǒng)、智能營(yíng)銷等新業(yè)務(wù)模式，為美高梅的酒店服務(wù)實(shí)現(xiàn)智能化革新。普強(qiáng)母公司普強(qiáng)時(shí)代（珠海橫琴）信息技術(shù)有限公司是一家以語音大數(shù)據(jù)分析、智能語音識(shí)別等高端技術(shù)為核心的內(nèi)地人工智能企業(yè)，獲得了百餘項(xiàng)專利及軟件著作權(quán)。依托科技，美高梅務(wù)求為客人節(jié)省時(shí)間、提供更方便、優(yōu)質(zhì)的住宿玩樂體驗(yàn)，以及滿足新一代旅客「一鍵操作」的生活消費(fèi)模式。有了人工智能的協(xié)助，美高梅團(tuán)隊(duì)成員可更專注與客人互動(dòng)交流，為住客提供更有溫度的服務(wù)。
此外，美高梅亦於同日與本澳一家青創(chuàng)中小微企數(shù)字灣區(qū)有限公司敲定合作。作爲(wèi)本澳快速冒起的數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)商，數(shù)字灣區(qū)有限公司通過技術(shù)+營(yíng)銷+創(chuàng)意的方式，幫助不同品牌實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷數(shù)字化。美高梅現(xiàn)有的「MGM客房服務(wù)小程序」將與數(shù)字灣區(qū)有限公司最近推出的微信私域營(yíng)銷SaaS產(chǎn)品「互動(dòng)雲(yún)」結(jié)合，通過數(shù)字化渠道，以更有效的方式打通流量閉環(huán)，為美高梅的營(yíng)銷系統(tǒng)引流，達(dá)至營(yíng)銷增長(zhǎng)的目標(biāo)。
美高梅一直以「原創(chuàng)＋創(chuàng)新＋科技」的理念，不斷推出嶄新娛樂體驗(yàn)，成爲(wèi)本澳文化旅遊領(lǐng)航者。爲(wèi)進(jìn)一步提升服務(wù)水平及效率，公司致力探索科技創(chuàng)新方案，並重視和本澳科創(chuàng)企業(yè)合作，藉著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，共同構(gòu)建澳門成爲(wèi)一個(gè)宜居宜遊的現(xiàn)代化城市，並為本澳以至大灣區(qū)的旅遊服務(wù)業(yè)賦智賦能。
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關(guān)於美高梅
美高梅中國(guó)控股有限公司（股份代號(hào)：2282）簡(jiǎn)稱美高梅，為大中華地區(qū)領(lǐng)先的娛樂場(chǎng)博彩度假酒店發(fā)展商、擁有者和運(yùn)營(yíng)商之一，是美高梅金殿超濠股份有限公司的控股公司，為六家持有澳門經(jīng)營(yíng)博彩業(yè)務(wù)特許權(quán)／次特許權(quán)之企業(yè)之一。美高梅金殿超濠現(xiàn)時(shí)擁有及經(jīng)營(yíng)兩家酒店：澳門美高梅位於澳門半島、是屢獲殊榮的豪華綜合度假酒店；而位於澳門路氹城的美獅美高梅為一現(xiàn)代豪華綜合度假酒店，2018年開業(yè)後令我們?cè)诎拈T的版圖擴(kuò)大逾一倍。
澳門美高梅是《福布斯旅遊指南》五星評(píng)級(jí)之綜合度假酒店，是一充滿創(chuàng)意和風(fēng)格的藝術(shù)傑作。除了約600間豪華客房及套房，賓客還能在這裏發(fā)現(xiàn)眾多與別不同的奢華享受，包括以巨型玻璃天幕覆蓋、充滿歐陸設(shè)計(jì)特色的天幕廣場(chǎng)，氣勢(shì)磅礡。澳門美高梅擁有世界一流的設(shè)施，包括佔(zhàn)地逾5,000平方尺用作展示各類藝術(shù)經(jīng)典名作的「美高梅展藝空間」、水療中心、七間各具特色且集合各國(guó)佳餚的餐廳及酒吧等。此外，功能齊全的會(huì)議及場(chǎng)地設(shè)施，也讓澳門美高梅成為舉辦各類宴會(huì)的理想地點(diǎn)。酒店位於澳門半島最矚目的地段上，位置優(yōu)越，與名店林立的壹號(hào)廣塲相連。
美獅美高梅是美高梅在中國(guó)的最新綜合度假酒店。項(xiàng)目設(shè)計(jì)猶如路氹城的「珠寶盒」，設(shè)有近1,400間客房及套房、亞洲首個(gè)動(dòng)感劇院、偌大的會(huì)議空間、奢華的水療設(shè)施、零售商店、餐飲配套，以及美高梅首間國(guó)際酒店別墅「雍華府」為賓客提供極致豪華體驗(yàn)。美獅美高梅的視博廣場(chǎng)天幕在2019年1月19日被評(píng)為最大的懸跨網(wǎng)架式結(jié)構(gòu)玻璃屋頂（自支撐），是中國(guó)澳門首個(gè)建築及結(jié)構(gòu)範(fàn)疇的健力士世界紀(jì)錄™榮譽(yù)。美獅美高梅旨在推動(dòng)多元化發(fā)展，為澳門帶來更多先進(jìn)及創(chuàng)新的娛樂體驗(yàn)，讓澳門繼續(xù)發(fā)展成為世界旅遊休閒中心。美獅美高梅是澳門唯一囊括三星級(jí)綠色建築設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)和運(yùn)行標(biāo)識(shí)的巨型綜合建築及酒店，更是大灣區(qū)首家及大中華區(qū)第二家取得該認(rèn)證的酒店。
美高梅中國(guó)控股有限公司主要由美高梅國(guó)際酒店集團(tuán) （MGM Resorts International）擁有（紐約證券交易所代號(hào)：MGM）。美高梅國(guó)際酒店集團(tuán)是世界領(lǐng)先的全球酒店及餐飲款待公司，其轄下的度假酒店項(xiàng)目包括百樂宮大酒店（Bellagio）、美高梅大酒店（MGM Grand）、曼德拉灣大酒店（Mandalay Bay）及金殿大酒店（The Mirage）。
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